С 6 апреля работаем в дежурном режиме Подробнее

Внимание!

С 6 апреля мы работаем в дежурном режиме.

Все наши услуги можно получить онлайн: оформить заказ, получить расчет и осуществить оплату. Сделать заказ можно по телефону 8(8352) 22-08-08 с доставкой строительного материала прямо до вашего (объекта) дома.

Подробнее

Мой город:
  • Чебоксары
  • Йошкар-Ола
  • Канаш


Пн-Пт: 8:00-17:00, Сб 9:00-13:00
Вс: выходной
Пн-Пт: 8:00-17:00
Сб 9:00-13:00
Сейчас
8 (8352) 22-08-08
Заказать обратный звонок

Процедура возврата денежных средств

Описание процедуры возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров, обмена товара и т.п. при отказе от товара/услуги:

При возврате продукции заказчик приезжает в офис на Кабельный проезд, 4 → предъявляет менеджеру спецификацию и чек ранее купленного товара, по которому хочет сделать возврат → менеджер оформляет бланк возврата → заказчик отправляется на склад и возвращает товар → если товар в целом состоянии, то кладовщик принимает товар на склад и подписывает бланк → заказчик подходит к менеджеру и предъявляет бланк с уведомлением кладовщика, что товар принят на склад → менеджер снимает копию документов по заказу (спецификацию, реализацию, чек, паспортные данные заказчика) → заказчик оформляет бланк возврата продукции, в котором описывает причину возврата, и товар, который вернул и в каком количестве → остаток денежных средств, который образовался в связи с возвратом возвращается на имя контрагента в программе 1с (то есть в компьютере у данного лица видна сумма, которую мы ему должны) → если заказчик хочет купить что-то другое, то выписываем ему продукцию, оформляя новый заказ, а нехватающую сумму он доплачивает в кассе → если заказчик хочет забрать деньги, то проходит такая же процедура, как и с возвратом товара, только он заполняет бланк, где описывает причину возврата денежных средств → документы просматривает начальник коммерческого отдела и подписывает их → заказчик с комплектом всех документов идет в кассу, где кассир делает расходно-кассовый ордер и возвращает деньги клиенту → менеджер, оформивший заказ, по которому произведен возврат товара или денежных средств тоже пишет объяснительную от своего лица с указанием причин.

Возможно Вас также заинтересует:

Процедура заказа товара/услуги

Информация по доставке товара/услуги

Заголовок

Есть эскиз с размерами?
Отправьте его фото менеджеру на номер: 8 (987) 575-07-33
Мы сразу же все рассчитаем!
Вам требуется замер или расчет (бесплатно)?
Спасибо! Ваша заявка принята
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Вернуться на сайт

Оформить заказx